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Domande e risposte relative ai nostri servizi per la tua auto

Innanzi tutto, chiamando il soccorso stradale Moroni S.r.l., provvediamo a raggiungerla (anche in autostrada o in tangenziale se l’incidente è avvenuto li) per il recupero del mezzo.

Qualora decida di affidarsi ai servizi della nostra autofficina per la riparazione – siamo elettrauto, carrozzeria, gommista e siamo in grado di gestire la riparazione di ogni tipo di veicolo – saremo ben lieti di supportarla in tutte le fasi, compresa la “cessione del credito” e quindi l’espletamento di tutte le pratiche burocratiche per ottenere il rimborso dalla compagnia assicurativa (ovviamente entro i termini stabiliti dal suo contratto). Diversamente, se preferirà rivolgersi ad un’altra officina, sarà nostra cura spostare il veicolo dal luogo dell’incidente (o del fermo, in caso di guasto improvviso dell’auto) al luogo indicato per la riparazione.

In 65 anni di esperienza e presenza nel settore ci siamo specializzati in svariati ambiti di competenza, e siamo quindi in grado di intervenire per risolvere e rispondere a svariate e differenti problematiche. Offriamo:

  • servizio di riparazione e messa a punto di auto e altri veicoli
  • servizio di assistenza meccanica
  • servizio di carrozzeria
  • servizio di elettrauto
  • servizio gommista

In particolare, è novità recente la certificazione ottenuta da Volkswagen e Skoda come carrozzeria approvata a Rozzano, Milano e per l’hinterland milanese. A cui si aggiunge quella di Service Autorizzato Suzuki sempre nell’area di Rozzano, Milano e per l’hinterland milanese. In entrambi i casi offriamo ai possessori di auto Volkswagen e Skoda e Suzuki tutti i vantaggi e i servizi specializzati riservati ai clienti dalle rispettive case madri.

In tutti i casi in cui la riparazione meccanica o gli eventuali interventi di carrozzeria richiedano più giorni di lavoro, mettiamo a disposizione dei nostri clienti dei veicoli sostitutivi. Disponiamo di un buon parco auto sostitutive e siamo quindi in grado di garantire sempre un buon turn over a tutti i nostri clienti. L’uso delle nostre auto sostitutive è concesso ai nostri clienti gratuitamente, ma solo nei casi di un fermo tecnico di almeno tre giorni. Tutti i nostri veicoli di cortesia sono dotati di assicurazione mini casco che risponde in tutti i casi di collisione e guasto per il periodo di utilizzo. Anche in caso di incidente a risponderne è la nostra assicurazione, inclusa nell’accordo di utilizzo dell’auto sostitutiva.

Possiamo garantire su questo servizio di cortesia, come pure su tutti gli altri nostri servizi grazie al fatto che abbiamo “le spalle grosse” e tanta esperienza. In 65 anni di presenza nel settore ci siamo specializzati in svariati ambiti di competenza, e siamo quindi in grado di intervenire per risolvere e rispondere a svariate e differenti problematiche. Offriamo: 

  • servizio di riparazione e messa a punto di auto e altri veicoli
  • servizio di assistenza meccanica
  • servizio di carrozzeria
  • servizio di elettrauto
  • servizio gommista

In particolare, è novità recente la certificazione ottenuta da Volkswagen e Skoda come carrozzeria approvata a Rozzano, Milano e per l’hinterland milaneseA cui si aggiunge quella di Service Autorizzato Suzuki sempre nell’area di Rozzano, Milano e per l’hinterland milanese. In entrambi i casi offriamo ai possessori di auto Volkswagen e Skoda e Suzuki tutti i vantaggi e i servizi specializzati riservati ai clienti dalle rispettive case madri.

Sostanzialmente un cliente proprietario di un’auto Suzuki che si rivolge a noi per servizi di riparazione, tagliando o qualsiasi altro problema del suo mezzo può contare su una serie di vantaggi, agevolazioni e plus che siamo in grado di offrire proprio in qualità di Service autorizzato Suzuki.

Che cosa significa service autorizzato Suzuki? Innanzi tutto, per Suzuki facciamo sia service di meccanica sia riparazioni di carrozzeria. Come service autorizzato Suzuki di meccanica possiamo contare sull’uso di un gestionale condiviso con la casa madre e con tutti gli altri service autorizzati d’Italia per quel che riguarda tutta l’elettronica dell’auto. Il che significa che ogni minimo intervento che facciamo sull’auto e che registriamo nel gestionale viene automaticamente condiviso in tempo reale sui terminali di tutti i partner Suzuki sparsi per il nostro Paese.

Come service autorizzato Suzuki eseguiamo la diagnosi elettronica della macchina e di tutti i suoi apparati: dalla calibratura radar di frenata all’elettronica dell’auto, ogni aspetto viene verificato e controllato secondo protocollo della casa madre. E poi condiviso nel gestionale.

Oltre gli interventi cosiddetti straordinari, anche il tagliando viene registrato nella banca dati ufficiale, e da quel momento diventa uno strumento elettronico scaricabile da tutti i service autorizzati Suzuki d’Italia.

Il gestionale Suzuki è uno strumento molto utile sia perché traccia la cronistoria di tutti gli interventi fatti sull’auto, sia perché è a disposizione di tutti i service. Il che allontana ogni possibile rischio di truffa ai danni del cliente. Il gestionale, infatti, contiene anche i dettagli relativi ai tempi tecnici necessari per eseguire ogni intervento. Le tempistiche sono state precedentemente fissate e stabilite dalla casa madre. E ciò garantisce maggior trasparenza di ogni. Intervento.

I vantaggi del gestionale ufficiale Suzuki:

  • è uno strumento che raccoglie la cronistoria di tutti gli interventi eseguiti sull’auto, anche da service autorizzati differenti e per tutta la vita dell’auto;
  • le informazioni che contiene sono tracciabili e disponibili a tutti i service d’Italia in ogni momento;
  • le modalità di intervento sono stabilite dalla casa madre Suzuki
  • le tempistiche rispettano i dettami stabiliti dalla casa madre Suzuki
  • i costi di ogni intervento sono altresì stabiliti dalla casa madre Suzuki e ciò rappresenta una garanzia di trasparenza nei confronti del cliente.
  • prima di ogni intervento di manutenzione ordinaria ciascun cliente può fare un preventivo sul sito ufficiale Suzuki. Ogni service autorizzato rispetterà al centesimo il preventivo in ogni voce di costo.

Per diventare carrozzeria approvata Volkswagen e Skoda a Rozzano, nell’area di Milano e per l’hinterland milanese ci siamo dovuti attrezzare. Abbiamo acquistato nuovi macchinari certificati dalla casa madre – che stabilisce al dettaglio ogni procedura – e il nostro personale specializzato ha dovuto frequentare corsi di formazione per imparare le tecniche previste nei vari protocolli di intervento. Già questa è una ulteriore garanzia di successo di tutti i nostri interventi. Che si va ad aggiungere alla nostra comprovata esperienza e competenza frutto di oltre 65 anni di presenza nel settore.

Per ogni intervento di carrozzeria su auto Volkswagen e Skoda seguiamo quindi le procedure messe in atto dalla casa madre. Rispetto a una carrozzeria generica possiamo quindi contare sul supporto offerto dalle schede tecniche messe a disposizione dalla casa madre solo ai service approvati e quindi a una sistema di informazioni privilegiate.

Come detto, anche i macchinari e le diverse attrezzature sono quelli ufficiali della casa madre.
Abbiamo l’obbligo, per esempio, di utilizzare saldatrici e attrezzature omologate da Volkswagen e Skoda.
Nel circuito ufficiale tutte le riparazioni e le lavorazioni che eseguiamo nella nostra sede a Rozzano sono riconosciute valide e ufficiali in tutta Italia. Tutti gli interventi sono registrati in un unico data base e in base al numero di telaio dell’auto chiunque può controllare l’intervento.

In qualità di carrozzeria approvata Volkswagen e Skoda eseguiamo lavori di:

  • verniciatura auto mediante la linea di prodotti e vernici ufficiali imposti dalla casa madre Volkswagen e Skoda
  • saldatura, mediante impianto completamente nuovo e omologato dalla casa madre Volkswagen e Skoda. L’attività di saldatura della carrozzeria o di parti di essa è fondamentale per la sicurezza dei passeggeri. Per questo ogni componente dell’auto deve essere saldato con estrema cura, secondo rigidi protocolli e con attrezzature idonee

Proprio grazie al fatto che tutti i cicli di lavoro sono eseguiti secondo i dettami imposti dalla casa madre, in qualità di carrozzeria autorizzata Volkswagen e Skoda la nostra autofficina è in grado, al termine di ogni lavoro, di certificare il suo operato.

Perché siamo un team di persone esperte e competenti, oltre che appassionate e sempre disponibili. Alla nostra comprovata esperienza e competenza, frutto di oltre 65 anni di presenza nel settore, si aggiunge la voglia di rimanere sempre al passo con i tempi e quindi l’investimento costante in attrezzature e formazione.
Non smettiamo mai di crescere e di innovare il nostro già ampio range di servizi al cliente.

Recentemente, per esempio, siamo diventati carrozzeria approvata Volkswagen e Skoda e service autorizzato Suzuki.

In qualità di carrozzeria approvata Volkswagen e Skoda eseguiamo lavori di verniciatura auto mediante la linea di prodotti e vernici ufficiali imposti dalla casa madre Volkswagen e Skoda; e lavori di saldatura, mediante impianto completamente nuovo e omologato dalla casa madre Volkswagen e Skoda. L’attività di saldatura della carrozzeria o di parti di essa è fondamentale per la sicurezza dei passeggeri. Per questo ogni componente dell’auto deve essere saldato con estrema cura, secondo rigidi protocolli e con attrezzature idonee.

Come service autorizzato Suzuki, invece, eseguiamo la diagnosi elettronica della macchina e di tutti i suoi apparati: dalla calibratura radar di frenata all’elettronica dell’auto, ogni aspetto viene verificato e controllato secondo protocollo della casa madre. Per Suzuki facciamo sia service di meccanica sia riparazioni di carrozzeria. Come service autorizzato Suzuki di meccanica possiamo contare sull’uso di un gestionale condiviso con la casa madre e con tutti gli altri service autorizzati d’Italia per quel che riguarda tutta l’elettronica dell’auto. Il che significa che ogni minimo intervento – da quello straordinario a quelli di manutenzione ordinaria – sull’auto viene registrato nel gestionale e da quel momento diventa uno strumento elettronico scaricabile da tutti i service autorizzati Suzuki d’Italia.

In 65 anni di esperienza e presenza nel settore ci siamo specializzati in tanti altri ambiti e siamo quindi in grado di intervenire per risolvere e rispondere a svariate e differenti problematiche. Offriamo:

  • servizio di riparazione e messa a punto di auto e ogni tipo di veicolo multimarca
  • servizio di assistenza meccanica
  • servizio di carrozzeria
  • servizio di elettrauto
  • servizio gommista
  • servizio di soccorso stradale

Basta semplicemente chiamare o richiedere il nostro servizio attraverso la nostra pagina web per prenotare il nostro intervento. Lavoriamo allo stesso modo su tutte le auto, di tutte le marche e modelli, fatta eccezione per i veicoli a marchio Suzuki, per cui siamo service certificati, e per tutti i mezzi Volkswagen e Skoda per cui siamo carrozzeria approvata, dove per policy siamo tenuti a procedere in maniera e secondo standard differenti.

In 65 anni di esperienza e presenza nel settore ci siamo specializzati in tanti ambiti e siamo quindi in grado di intervenire per risolvere e rispondere a svariate e differenti problematiche. Offriamo:

  • servizio di riparazione e messa a punto di auto e ogni tipo di veicolo multimarca
  • servizio di assistenza meccanica
  • servizio di carrozzeria
  • servizio di elettrauto
  • servizio gommista
  • servizio di soccorso stradale

In caso di interventi di routine, tipo tagliandi o cambio gomme o check generale, salvo altre complicazioni e dove disponibili in officina eventuali pezzi di ricambio siamo in grado di eseguire ogni lavoro con tempistiche ridotte.

Per tutti gli interventi in cui sia richiesto un tempo di almeno 3 giorni, mettiamo a disposizione dei nostri clienti un’auto sostitutiva, a titolo gratuito, dotata anche di assicurazione mini casco che risponde anche in caso di incidente.

Cosa ci distingue dagli altri meccanici, elettrauto, gommisti di Milano e dintorni? Il fatto che siamo un team di persone esperte e competenti, oltre che appassionate e sempre disponibili. Alla nostra comprovata esperienza e competenza, si aggiunge la voglia di rimanere sempre al passo con i tempi e quindi l’investimento costante in attrezzature e formazione. Non smettiamo mai di crescere e di innovare il nostro già ampio range di servizi al cliente.

Oltre che un obbligo di legge, il cambio regolare degli pneumatici usurati e al momento del cambio di stagione è una questione di cruciale importanza per garantire la sicurezza di tutti i passeggeri a bordo di una auto o qualsiasi veicolo.

Come gommisti lo sappiamo bene: viaggiare con pneumatici non usurati, così come cambiarli in base al manto stradale e alle condizioni meteo che si possono trovare lungo il cammino è molto importante per viaggiare più al sicuro.

Nella nostra sede a Rozzano disponiamo di un ampio spazio preposto all’alloggiamento degli pneumatici dei nostri clienti, che possono lasciarli gratuitamente in custodia da noi per tutto il periodo necessario 8l’intera stagione o il periodo richiesto in casi particolari di necessità).

Nella nostra officina, poi, i nostri tecnici eseguono analisi utili ad appurare lo stato di usura degli pneumatici e lo spessore del battistrada, per mettere a punto gli interventi necessari di riparazione o di sostituzione delle gomme. Eseguiamo anche controllo di equilibratura e convergenza prima della consegna. Ogni veicolo viene rigorosamente controllato prima di essere riconsegnato.

Quando è necessario cambiare i pneumatici estivi con quelli invernali: da metà novembre fino alla seconda metà di aprile è obbligatorio che sull’auto siano equipaggiati pneumatici invernali (in alternativa è obbligatorio viaggiare con le catene da neve a bordo). Da aprile in poi, si viaggia con pneumatici estivi.

Noi di autofficina Moroni S.r.l. insieme al cambio pneumatici ti offriamo anche un servizio di magazzino per lo stoccaggio delle gomme.

Per i possessori di auto e veicoli Suzuki di cui siamo Service Autorizzato nell’area di Rozzano, Milano e per l’hinterland milanese l’intervento di cambio gomme viene regolato secondo le procedure, nei tempi e nei modi stabiliti dalla casa madre. Per tutti i nostri clienti in possesso di un veicolo Suzuki, anche il servizio cambio gomme (come gli altri interventi di revisione, tagliando, etc.) viene gestito internamente dalla nostra segreteria che provvederà a contattare l’interessato per prendere un appuntamento.

Da sempre siamo ben conosciuti nell’area di Rozzano, Milano e in tutto l’hinterland milanese per il nostro servizio di soccorso stradale e recupero mezzi incidentati o in avaria.
Offriamo il servizio di soccorso stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Interveniamo nel soccorso stradale di qualsiasi veicolo, dalla moto al camion, dal carroattrezzi all’auto-gru specifica che porta via la motrice più il trattore per il rimorchio siamo equipaggiati per il recupero di qualsiasi mezzo su ruota rimanga in panne. Il nostro servizio è di assistenza e trasporto del mezzo pesante alla concessionaria della casa costruttrice.

Interveniamo con rapidità e professionalità in caso di incidente stradale o malfunzionamento del tuo veicolo. Ci muoviamo in maniera agevole sulle autostrade e tutte le tangenziali di Milano. Offriamo un servizio ad hoc, che pochi altri nostri concorrenti danno al cliente

Anche sul fronte delle tariffe facciamo la differenza: siamo trasparenti e non facciamo brutte sorprese! Le nostre tariffe sono quelle imposte dalle autostrade e dalle società di servizio (Group Assistance). Abbiamo un tariffario di riferimento che vale sempre e viene sempre applicato. Ai clienti coperti da assicurazione, basta digitare il numero verde e la assicurazione chiama la nostra sede di Rozzano da cui immediatamente parte il soccorso.

Dopo il recupero del mezzo, il cliente può decidere di affidarsi ai servizi della nostra autofficina per la riparazione – siamo elettrauto, carrozzeria, gommista e siamo in grado di gestire la riparazione di ogni tipo di veicolo – oppure, se preferisce rivolgersi ad un’altra officina, portiamo il veicolo dal luogo dell’incidente (o del fermo, in caso di guasto improvviso dell’auto) al luogo indicato per la riparazione.

Ma non è tutto: grazie al nostro servizio di officina mobile effettuiamo interventi presso il domicilio del cliente o presso il luogo dove si trova il veicolo in panne. L’officina mobile Moroni S.r.l. effettua sostituzione batteria in caso di mancato avviamento del veicolo e sostituzione di gomme. Moroni S.r.l. ricorda che l’officina mobile non effettua riparazioni meccaniche sul luogo dell’incidente.